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Assistance à distance

Accès distant JDB-Info

Via RustDesk, un logiciel portable et sécurisé. Pas d'installation, connexion chiffrée, serveur privé JDB-Info. Vous gardez le contrôle à tout moment.

🔐 Connexion chiffrée
🖥️ Serveur privé JDB-Info
Aucun accès sans votre accord
Procédure pas à pas
1

Télécharger RustDesk

Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur le site officiel. Cliquez sur Download et téléchargez la version Windows 64 bits (Portable). Le fichier ressemble à : rustdesk-1.4.x-x86_64.exe

Télécharger RustDesk ›

Cette version ne s'installe pas : elle se lance directement.

2

Lancer RustDesk

Ouvrez votre dossier Téléchargements et double-cliquez sur le fichier. RustDesk s'ouvre et affiche un ID et un champ Mot de passe. Laissez la fenêtre ouverte.

3

Importer la configuration JDB-Info

Cette étape connecte RustDesk aux serveurs sécurisés de JDB-Info. Dans RustDesk, cliquez sur Paramètres (icône ☰), puis Réseau, puis Serveur ID/relais. Copiez le code ci-dessous et cliquez sur Importer la configuration.

9JSP4MkemR3VZJEbwZzc1FVOxhXc2xWaDVkexFlWrlTN5sEbhxke4JmSs90czIiOikXZrJCLiIiOikGchJCLi02bj5ybm5WatIGZq5yazVGZ0NXdyJiOikXYsVmciwiIt92Yu8mZulWLiRmaus2clRGdzVnciojI0N3boJye

RustDesk est maintenant configuré pour JDB-Info.

4

Transmettre vos informations de connexion

Dans la fenêtre principale de RustDesk, relevez votre ID et définissez un mot de passe.

Temporaire

Pour une assistance ponctuelle

Permanent

Pour un accès non surveillé, sur votre demande

Transmettez ensuite votre ID et votre mot de passe à JDB-Info par téléphone ou email.

5

Pendant l'assistance

Vous voyez ce que fait le technicien en temps réel. Vous pouvez reprendre la main à tout moment et fermer RustDesk quand l'intervention est terminée.

6

Arrêter l'accès

RustDesk étant portable, il suffit de fermer le programme ou de supprimer le fichier téléchargé. Aucun service caché, aucune installation permanente sur votre machine.

🔐

Sécurité et confidentialité

L'accès à distance à un ordinateur doit toujours être accordé avec prudence. Ne communiquez jamais un identifiant ou un mot de passe à des personnes inconnues ou non autorisées.

Dans le cadre de l'assistance JDB-Info, la configuration fournie est conçue pour préserver votre sécurité au maximum : connexion chiffrée, serveur privé, aucun serveur public utilisé. L'accès à votre ordinateur n'est possible que sur votre demande et peut être interrompu à tout moment.

En cas de doute, contactez JDB-Info avant d'autoriser une connexion.